POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Vacaciones con EgyptToursPlus.com y colaboradores
NOSOTRAS TOMAMOS LA PRIVACIDAD EN SERIO
En EgyptVacations.com, la privacidad de nuestros clientes es algo fundamental y por ello hacemos todo lo posible para protegerla, tanto si realizas tu reserva en una de nuestras oficinas como si lo decides hacerlo a través de la página web EgyptVacations.com.
Contamos con unos protocolos y una política de privacidad sólidos que regulan el tipo de información de identificación personal (IIP) que recopilamos de nuestros clientes, cómo utilizamos esta información y con quién la compartimos. La información de identificación personal es toda información que pueda vincularse directamente a una persona en particular, como su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
¿QUÉ INFORMACIÓN SE RECOPILA Y CÓMO LA RECABAMOS?
Para poder organizar tu viaje y ofrecerte servicios adicionales, es necesario que recopilemos parte de tu información personal. Esta información incluye, pero no se limita a los siguientes datos:
● Tu nombre completo, junto con tu dirección física; dirección de correo electrónico; nacionalidad y número de teléfono. Esta información básica también se solicitará de cualquier acompañante que vaya a viajar contigo si reservas un viaje en grupo.
● Información relativa a cualquier necesidad dietética o médica especial.
● Datos de pago, como el número de tarjeta de crédito, el tipo de tarjeta, el nombre del titular, la fecha de caducidad y la dirección de facturación que aparece en el extracto. En algunos casos, en función de las circunstancias personales del usuario, es posible que se requiera información adicional.
● En ningún caso recopilamos de forma intencionada información personal de niños menores de 13 años. Si tienes menos de 13 años, no nos envíes ninguna información personal.
● Al igual que la mayoría de las empresas con presencia online, nuestro propia página web en EgyptVacations.com utiliza cookies para recopilar una cantidad limitada de información relacionada con el uso general. Esto nos sirve para saber cómo han llegado los visitantes a nuestro sitio web y cómo han hecho uso de él. La recopilación de estos datos nos ayuda a mejorar el aspecto de nuestro sitio web, su funcionalidad y también los productos y servicios que ofrecemos. Las cookies son básicamente pequeños paquetes de información que se envían a tu navegador y se almacenan en tu disco duro hasta que se eliminan. Hoy en día, por defecto casi todos los navegadores aceptan cookies, excepto en caso de que hayas configurado el navegador para que bloquee todas las cookies o te solicite permiso antes de aceptarlas. Para poder acceder a todas las funciones de nuestro sitio, EgyptVacations.com requiere que tu navegador acepte cookies. Bajo ninguna circunstancia almacenamos información personal identificable en las cookies.
Mantenemos un esfuerzo constante por mejorar nuestros productos y servicios, y por mantener nuestra ventaja sobre la competencia. Por ello, es posible que de forma ocasional te enviemos correos electrónicos relativos a encuestas, concursos, promociones especiales, etc. Por ejemplo, si realizas una reserva para una de nuestras visitas guiadas privadas a Oriente Medio, puede que recibas un correo electrónico nuestro cuando vuelvas a casa, en el que te haremos algunas preguntas básicas sobre tu viaje y tu grado de satisfacción. A veces también adjuntamos «balizas web» a los correos electrónicos de marketing. Estas balizas nos permiten averiguar cuántos de nuestros correos electrónicos se abren, lo que a su vez nos ayuda a comprender y mejorar nuestros esfuerzos de marketing online. Sin embargo, esto solo funciona con ordenadores que realmente soportan esta tecnología.Mientras haces uso de nuestra página web, es posible que se recopile información adicional directamente de tu navegador. Estos datos pueden incluir tu dirección IP, el navegador y el sistema operativo que utilizas, así como la resolución de tu pantalla. Se trata de una práctica habitual en Internet, y nunca se busca recopilar información confidencial.
Como casi todas las empresas, también empleamos publicidad de terceros que puede incluir o no el uso de cookies y balizas web. Se trata de información anónima que nos informa sobre el uso que hacen los usuarios de nuestra web y de otras webs que pueden alojar parte de nuestro material publicitario, como banners, por ejemplo. En ningún caso se recogen datos personales, y la información recopilada se utiliza únicamente para actividades de marketing online.
¿QUÉ HACEMOS CON LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS? y ¿LA COMPARTIMOS?
La información recopilada tiene la función principal de organizar todo lo necesario para tu viaje, incluidas las reservas de hotel, las reservas de cruceros por el Nilo y cualquier otra gestión que pueda ser necesaria para satisfacer tus peticiones. En ocasiones, también utilizaremos algunos de los datos facilitados para enviarte información sobre promociones especiales o información relacionada con tu viaje. Bajo ninguna circunstancia compartiremos tu información con terceros.
EgyptVacations.com hace todo lo posible por trabajar únicamente con los proveedores de viajes que cuentan con una mayor confianza y reputación. Sin embargo, cuando tenemos que compartir ciertos datos con ellos para poder organizar el viaje, no tenemos medios para evitar que compartan tu información con otros. Teniendo esto en cuenta, lo mejor que podemos hacer es recomendarte que estudies las políticas de privacidad de los proveedores de viajes externos, como operadores de cruceros, cadenas hoteleras, etc., en caso de que sea un tema que te genere preocupación.
Además de la IIP facilitada de forma voluntaria por las personas que utilizan nuestro sitio para adquirir viajes, también supervisamos el modo en el que se utiliza nuestro sitio y cómo los usuarios navegan por él. Esto nos permite conocer mejor a nuestros usuarios y clientes, y nos permite mejorar el servicio que prestamos a quienes visitan EgyptVacations.com. Algunos datos estadísticos anónimos relacionados con estos datos también pueden ser compartidos con nuestros afiliados y otros socios comerciales actuales o potenciales. Por ejemplo, si una empresa se anuncia en nuestra web, podemos informar a dicha empresa del número de veces que las usuarios de nuestra web han hecho clic en sus enlaces y/o banners.
Es importante que tengas en cuenta que, cuando compartes información de identificación personal con nosotros en nuestra página web, lo estás haciendo únicamente con EgyptVacations.com. Las únicas excepciones serían las que se han descrito en la Política de Privacidad.
En el muy improbable caso de que consideremos que alguna persona o entidad comercial te está causando o nos nosotros algún daño o perjuicio hasta el punto de que creamos que es necesario emprender acciones legales, puede que sea necesario facilitar tu IIP a las autoridades pertinentes. También facilitaremos información en los casos en que consideremos que estamos obligados por ley a hacerlo.
¿GARANTIZAMOS LA SEGURIDAD DE TU INFORMACIÓN?
En EgyptVacations.com, consideramos muy importante la seguridad de todos y cada uno de los datos personales que se han compartido con nosotros. Sin embargo, nadie, ni siquiera nosotros, puede garantizar al 100% la seguridad de los datos que se transmiten o se han transmitido a través de Internet. Eso no es óbice para que nos esforcemos al máximo por mantener la seguridad de tus datos mediante el uso de diversas tecnologías a nuestra disposición, como cortafuegos y tecnología de encriptación de datos.
TU PRIVACIDAD Y LOS ENLACES DE TERCEROS
EgyptVacations.com no tiene control ni autoridad sobre los sitios web de terceros que puedan tener enlaces u otras formas de publicidad en nuestra web. Al hacer clic en un enlace que te dirige a un sitio web de terceros, te recomendamos que, en caso de que te surjan dudas, te familiarices con su política de privacidad. Por lo tanto, cuando visitas un sitio de terceros, EgyptVacations.com no se hace responsable del contenido, las acciones o las políticas de dicho sitio.
¿TIENES DUDAS O PREOCUPACIONES RELACIONADAS CON NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?
Si en algún momento te surge alguna duda o pregunta relacionada con nuestra Política de Privacidad, o si crees que nosotros mismos no hemos estado operando de acuerdo a las medidas y parámetros establecidos en nuestra política, será un placer que te pongas en contacto con nosotros, y haremos siempre todo lo posible para responder a todas y cada una de las preguntas o dudas que tengas.
MÁS INFORMACIÓN
En EgyptVacations.com nos reservamos el derecho de revisar y/o modificar nuestra Política de Privacidad en cualquier momento si así lo consideramos necesario. Cualquier cambio en nuestra Política de Privacidad tendrá efecto inmediato una vez que nuestra política actualizada haya sido publicada en nuestra web. En caso de que ya nos hayas facilitado tus datos personales, como por ejemplo tu dirección de correo electrónico, te avisaremos en caso de que se produzca algún cambio importante en nuestra Política de Privacidad. También publicaremos un aviso en un lugar destacado de nuestro sitio web, de forma visible para todo aquel que lo visite.
Dado que estamos en contra de enviar spam a nuestros clientes, generalmente no enviamos correos electrónicos en relación a pequeños cambios en la Política de Privacidad. En su lugar, te pedimos que consultes nuestra Política de Privacidad de forma periódica si tienes alguna duda, o bien, puedes realizar una consulta a través de nuestro Departamento de Atención al Cliente, utilizando el correo electrónico, el chat en vivo o nuestro número gratuito.
