CONDICIONES DEL SERVICIO

Si pagas con tarjeta de crédito, necesitaremos una declaración firmada por ti. Esta declaración nos autoriza a efectuar el cargo en tu tarjeta. Asegúrate de que la firma coincida con la de tu tarjeta y pasaporte.

Tasas de cancelación justas: (Excluidas las fechas puntas)

En caso de que decidas cancelar el viaje, tendrás que pagar:

●  Desde la fecha de reserva hasta 61 días antes de la fecha de llegada, tendrás que pagar un 15% del precio total del viaje.
●  Un 35% del precio del viaje si cancelas de 60-31 días antes de la llegada.
●  Un 50% del precio del viaje si cancelas de 30-15 días antes de la llegada.
●  El 100% del precio del viaje si cancelas de 14-1 días antes de la llegada.

Además, las aerolíneas también aplican sus tasas, y hay una comisión bancaria del 5% sobre las devoluciones.

Tasas de cancelación justas para Navidades, Año Nuevo y Semana Santa:

En caso de que decidas cancelar el viaje, tendrás que pagar:

●      Desde la fecha de reserva hasta 61 días antes de la fecha de llegada, tendrás que pagar un 25% del precio total del viaje.
●      Un 50% del precio del viaje si cancelas de 60-31 días antes de la llegada.
●      Un 75% del precio del viaje si cancelas de 30-15 días antes de la llegada.
●      El 100% del precio del viaje si cancelas de 14-1 días antes de la llegada.

Además, las aerolíneas también aplican sus tasas, y hay una comisión bancaria del 5% sobre las devoluciones.

Devoluciones

Si necesitas una devolución, te la haremos de la misma forma en que pagaste. Si no te presentas a tu reserva, no podemos devolverte el dinero. También deducimos una comisión bancaria del 5% de todas las devoluciones.

CASO DE FUERZA MAYOR:

Ofrecemos una política de cancelación muy flexible para los casos en los que el gobierno o la compañía aérea emitan un aviso de NO VIAJAR al destino elegido. En caso de que esto ocurra, te devolveremos el importe pagado por el paquete de viaje, o en algunos casos, tu pago estará disponible como futuro crédito y bono de viaje que puede ser utilizado para cualquiera de los destinos en los que operamos. Tienes la flexibilidad de aplicar este importe a nuevos servicios de viaje reservados. Las reservas se ajustarán de forma automática para reflejar estos créditos de viaje. Únicamente se cobrarán las tasas de cancelación/cambio de vuelos, de acuerdo con los términos y condiciones de la compañía aérea, y los recargos bancarios se aplicarán a la cantidad abonada en concepto de depósito.

Aquí en Egypt Tours Plus, damos prioridad absoluta a tu bienestar y seguridad razón por la que hemos adaptado nuestra política de cancelación para que refleje nuestros valores.

ALOJAMIENTO:

Los precios son para dos personas en habitación compartida. Las habitaciones individuales tienen un coste adicional. Elegimos los hoteles por su calidad. Los precios pueden cambiar sin previo aviso.

VUELOS:

1. Vuelos nacionales: El precio indicado es una media y el horario es aproximado. Los cambios de vuelo pueden modificar el precio.

2. Vuelos internacionales: Podemos ofrecer buenas tarifas desde tu domicilio hasta tu destino.

OFERTAS DE BLACK FRIDAY:

Las ofertas del Black Friday se encontrarán disponibles hasta el 30 de noviembre en nuestra página web. Las ofertas solo son válidas para nuevas solicitudes realizadas durante el Black Friday. Nuestras ofertas de Black Friday pueden aplicarse a paquetes de vacaciones ocasionales y de temporada. Puede haber exclusiones.

RESPONSABILIDAD:

No nos hacemos responsables de los problemas ocasionados por causas ajenas a nuestra voluntad, como las condiciones meteorológicas, las guerras o los cambios efectuados por hoteles o compañías aéreas. No cubriremos ningún coste adicional que se derive de estas causas.

POLÍTICA DE PETICIONES ESPECIALES

En Egypt Tours Plus, queremos conseguir que tengas una experiencia especial y agradable. Si tienes alguna petición especial, comunícanosla al hacer la reserva. Haremos todo lo posible por atenderlas, pero no podemos garantizar que se puedan cumplir todas las peticiones, incluidos los asientos con reserva previa.

Aunque haremos todo lo que esté en nuestra mano para tener en cuenta tus peticiones especiales y comunicárselas a nuestros proveedores, es importante que sepas que no podemos garantizar que se cumplan. No podremos avisarte específicamente si una petición no puede cumplirse.

Recuerda que nuestros servicios e instalaciones habituales no están condicionados a ninguna petición especial. Estamos aquí para proporcionarte una gran experiencia, y siempre haremos todo lo que esté en nuestras manos para que sea inolvidable para ti.

POLÍTICA DE NIÑOS (UN NIÑO COMPARTIRÁ LA HABITACIÓN CON SUS PADRES):

Norma 1: para paquetes, cruceros por el Nilo y hoteles

●      Menores de 2 años: gratis.
●      Menores de 6 años: 25% del coste total del viaje de un adulto.
●      Menores de 12 años: 50% del coste total del viaje de un adulto.
●      Todos los niños de 12 años o más se consideran adultos.

Si tu paquete de viaje incluye vuelos, es posible que a tu hijo se le aplique un suplemento adicional. Esta norma es válida para un máximo de un niño que comparta la habitación con sus padres.

Norma 2: para visitas turísticas y excursiones costeras

●      Menores de 6 años: gratis.
●      Menores de 12 años: 50% del coste total del viaje de un adulto.
●      Todos los niños de 12 años o más se consideran adultos.

Si tus visitas turísticas incluyen vuelos nacionales o ferris, es posible que a tu hijo se le aplique un suplemento adicional.

CONDICIONES DE USO DE LAS FOTOS:

Con el fin de inspirar a otros con sus experiencias, utilizaremos las imágenes que compartas de forma online para publicarlas en nuestro sitio web y en nuestras redes sociales en el futuro. Gracias por formar parte de nuestra comunidad de viajeros.

PROPINA

Dar propina es una forma habitual de expresar la satisfacción por el buen servicio prestado por el personal. Te aconsejamos que des la propina que quieras y estés dispuesto a dar. El personal te lo agradecerá, pero no es obligatorio darla.

RECLAMACIONES

Si tienes alguna reclamación durante tu estancia en el destino, notifícalo inmediatamente a la empresa porque la mayoría de los problemas pueden resolverse rápidamente. En caso de que consideres que no se ha solucionado tu problema y que este persiste, llama al Responsable de Atención al Cliente durante el viaje; después del viaje, si sigues sin estar satisfecho con el servicio recibido, deberás dirigirte por escrito a la Dirección de Atención al Cliente.

CONDICIONES GENERALES DE USO

1. Cualquier disputa o reclamación surgida en relación con esta página web se regirá y tiene que ser interpretado de conformidad con las leyes de los EAU.
2. Emiratos Árabes Unidos es nuestro país de domicilio.
3. Los menores de 18 años tienen prohibido registrarse como usuarios de este sitio web y no se encuentran autorizados para la realización de transacciones ni el uso del sitio web.
4. En caso de que realices un pago de nuestros productos o servicios en nuestro sitio web, los datos que se te soliciten se facilitarán directamente a nuestro proveedor de pagos a través de una conexión segura.
5. El titular de la tarjeta está obligado a conservar una copia de los registros de transacciones y de las políticas y normas del comerciante.
6. Aceptamos pagos online con tarjeta de crédito/débito Visa y MasterCard en AED, USD, EUR y GBP.
7. NO realizaremos transacciones ni proporcionaremos servicios o productos a ningún país sancionado por la OFAC (Oficina de Control de Activos Extranjeros) de acuerdo con la legislación de los EAU.
8. Las transacciones/reservas múltiples pueden tener como resultado múltiples contabilizaciones en el resumen mensual del titular de la tarjeta.

ACEPTACIÓN DEL ACUERDO:

El contrato establecido mediante la aceptación por parte de la empresa de la reserva del cliente, con arreglo a las presentes condiciones de reserva, constituirá el acuerdo íntegro entre el cliente y la empresa. El pago del depósito o del pago final mediante transferencia bancaria o tarjeta de crédito implica que los participantes en el viaje han leído y aceptado todas las condiciones y se comprometen a cumplirlas.